삼성에어컨 서비스센터 예약하기
안녕하세요. 요즘 날씨가 많이 더워지고있습니다. 매해를 거듭할 때마다 여름의 열기가 더 강해지고 있는 것 같아요. 이제는 그동안 방치해놨던 에어컨을 가동시켜야 되는 날씨입니다. 그러나 가끔 오랫동안 가동을 안하고 놔뒀던 기기라면 문제를 일으키는 경우가 가끔 있지요. 그 대표적인 증상으로는 에어컨에서 찬바람이 나오다가 더운 바람이 나오거나, 에어컨 작동 후에 일정 시간이 지나면 바닥에 물이 떨어진다던지, 실외기 팬이 안 돌아간다던가, 작동은 되는데 찬 바람이 아주 약하게 나오는 경우 등등 정말 다양한 고장증세가 있습니다.
만약 이러한 문제가 있을 시, AS를 받아야 하는데요. 직접 센터에 방문해서 접수할 필요없이 인터넷으로 하는 방법이 있다는 사실을 알고 계셨나요? 삼성에어컨 서비스센터 예약하기 기능을 이용하면 손쉽게 접수하고 기사님의 방문을 기다리면 된답니다. 이제 그 방법을 알려드리겠습니다.
먼저, 삼성전자서비스센터 홈페이지에 접속을 해야합니다. 포털사이트에 위와같이 검색하면 간단히 접속히 가능합니다. 제가 더 쉽게 사이트에 들어가실 수 있도록 링크를 가져왔습니다. 여기를 눌리면 즉시 연결됩니다.
사이트에 연결이 잘 되셨나요? 첫화면은 다음과 같습니다. 페이지 상단에 보면, 스스로 해결, 제품 상담 등의 메뉴가 보이는데, 그 중에서 서비스 예약 버튼을 눌리면 아래에 세부사항이 나타나는데요. 오른쪽 사진처럼 빨갛게 표시한 부분을 누르면 삼성에어컨 서비스센터 예약하기 기능을 이용할 수 있답니다.
이런 페이지가 뜨셨나요? 여기서 첫번째 단계로 Step1, 제품/증상을 선택하세요 라고 되어있습니다. 처음에는 TV로 선택이 되어있는데, 세번째에 있는 에어컨 사진을 눌러주세요. 그러면 바로 아래에 종류가 나열되는데요. 스탠드, 벽걸이, 홈멀티, 시스템(천장형) 에어컨, 냉난방기, 온풍기 등 여기서 자신의 것과 맞는 것을 클릭해주면 됩니다.
자신의 에어컨 종류를 선택했다면 아래의 화면이 바뀌게 됩니다. 선택된 제품의 종류가 정해지게 되었고, 이제는 구입년월, 제품 모델명, 고장 증상을 정확히 기입해주면 됩니다. 그러나 만약 자신의 모델명을 모르겠다면, 모델명 확인 방법 버튼을 눌러 상세한 설명을 확인하시면 됩니다.
모델명을 정확히 파악했다면 입력 후 검색 버튼을 눌러주세요. 새로운 팝업창이 하나 뜨게되고, 제품과 모델명이 정확하게 찾아진 모습을 볼 수 있습니다. 영어와 숫자로된 모델명을 눌러주시면 삼성에어컨 서비스센터 예약하기 페이지에 입력이 됩니다.
이제는 고장 증상을 입력하셔야 하는데요. 여기서는 아주 상세하게 분류되어 있음을 볼 수 있습니다. 먼저 처음으로 대표적인 문제에 대한 것을 선택하게 되어있습니다. 냉방이 시원찮다면 기본기능_냉방/난방/제습/송풍(청정)/자동 을 누르시면 됩니다. 만약 성에가 끼거나 냄새가 난다면 아래의 증상_성에 혹은 증상_소음 을 눌러주시면 됩니다. 첫번째 증상을 골랐다면, 두 번째는 더 상세한 보기가 나오게 됩니다.
마지막으로 세 번째 보기에는 더욱 자세한 증상을 고를 수 있는데요. 다양한 고장증상의 케이스를 목록을 만들어 두었지만, 해당하는 사항이 없을 수도 있습니다. 그럴 때는 입력페이지 아래에 고장 증상 상세 란에다가 조금 더 부가설명을 적어주시면 되겠습니다. 그러나 200바이트의 글자수 제한이 있기 때문에, 띄워쓰기없이 적는다면 한글을 100자밖에 못쓴다는 점 참고해주세요.
삼성에어컨 서비스센터 예약하기가 거의 막바지에 올랐습니다. 이제는 자신이 살고 있는 건물 유형을 선택해주어야합니다. 아파트, 원룸/빌라, 단독주택, 상가, 빌딩(사무실), 기타 등으로 나열되어 있으며, 실외기 위치가 어딘지도 정확하게 골라주어야합니다. 새 아파트라면 보통 베란다 내부에 있을 것이고, 구형 빌라나 아파트는 베란다 밖에 위치해있을 것입니다.
이제 개인정보를 입력하는 두번째 단계가 남아있습니다. 서비스 받으실 분의 성명과 주소, 전화번호를 입력해주세요. 주소는 주소찾기 버튼을 누르면 도로명 주소, 지번 주소로 자신의 위치를 검색할 수 있습니다. 그 후 해당하는 것을 선택한 뒤 등록 버튼을 눌러주시면 됩니다. 모든 내용을 다 빠짐없이 적어주시고, 동의 함에 체크를 해주면 삼성에어컨 서비스센터 예약하기 가능일 조회하기 기능을 이용할 수 있습니다.
10분 간격으로 예약시간을 선택할 수 있게 되어있어서 좋은 것 같습니다. 한창 여름일 때는 예약자가 많아서 시간이 꽉꽉 차있을 수가 있기 때문에 최대한 빨리 해주시는 게 좋습니다. 원하는 날짜를 먼저 선택한 뒤, 시간을 선택해주시면 되는데요. 만약 예약이 모두 차있다면 고객센터에 전화를 하시는 것이 좋습니다. 대표전화 1588-3366 으로 전화접수를 할 수 있다고 하니 이용하시면 되겠습니다. 좋은하루 되십시오.
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